تمرين على كيفية إدارة الأزمات

في ما يلي 30 طريقة للتصرف مع الصراعات. صنف أي أسلوب من الأساليب التالية تنتمي إليه كل طريقة للتعامل مع الموقف: 1) التجنب - 2) التسوية - 3) المنافسة - 4) التكامل - 5) المساومة

1(       )- تجنب الشخص.

1(       )- تغيير الموضوع.

4(       )- محاولة فهم وجهة نظر الآخر.</span></span></p> 

1(       )- محاولة تحويل الصراع إلى مزحة.

4(       )- الإصغاء إلى شعور الآخر.

2(       )- تعترف بأنك مخطئ حتى وإن كان ذلك غير صحيح.

2(       )- استسلام.

5(       )- تطلب أكثر مما تحتاجه في الحقيقة.

3(       )- استعمال قوتك الواضحة لمنع الآخر من تحقيق هدفه.

4(       )- محاولة فهم ما الذي تتفقون أوتختلفون عليه لتضييق مجال الصراع.

5(       )- محاولة الوصول إلى حل وسط

1(       )- تدعي أنك موافق.

4(       )- التقدم نحوحل المشكلة بقدر ما تستطيع.

3(       )- طلب من شخص آخر أن يقرر مع من الحق.  (لو الشخص محايد)4

5(       )- تقترح الطريقة التي تسمح لك وللآخر أيضاً أن يكسبوا.

3(       )- تهديد الشخص الآخر.

3(       )- اللجوء إلى استعمال العنف الجسدي.

4(       )- محاولة توضيح أهداف الآخر.

3(       )- تئن وتشتكي حتى تصل إلى هدفك.

2(       )- تجعل من نفسك الضحية : تستسلم لكن تشعر الآخر بأنك تعاني.

1(       )- تعتذر.

5(       )- تتنازل عن بعض النقاط لتحصل على نقاط أخرى.

3(       )- تصل إلى أفضل نتيجة مهما كان الثمن.

1(       )- تؤجل حل الصراعات.

5(       )- تبحث عن طريق وسط.

2(       )- تتجنب جرح شعور الآخرين.

4(       )- كشف كل الأمور.

2(       )- تضحي بمصالحك من أجل العلاقة.

5(       )- تقسم الفرق بالنصف.

1(       )- تتجنب الجدال.